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社長インタビューInterview

社長インタビュー

File No.28

近藤建築近藤桂市Kondo Keiichi

人を大切にするから大切にしてもらえる

一度でも頼ってきてくれたお客様のことは、絶対に忘れないですよ。どんなに小さな修理でも顔も名前も家の構造や内観、場所まで全部覚えています。その方が次にまた頼ってくれた時にスムーズですし、お客様も安心して任せてくれます。
1人1人を大切にしていると、お客様も近藤建築を大切にしてくださいます。そういう関係ごと大切にしていきたいですね。

Webの情報もオープンハウスも不要。地元密着ならではの集客

インターネットで近藤建築を調べると、せいぜいヒットするのは住所と電話番号のみ。
でも、それでいいんです。僕の集客の最大の強みは地元の方の「クチコミ」。
情報がなくたってお客様が本当に良いと思ったことは勝手に周りに広がっていくんです。
だから家の修理を頼まれたときも「○○さんが良いって言ってたから」というような近所の方の紹介も少なくない。
若い世代の人だって、大抵の人は自分の親の世代から知っているから、声をかけてくれる人もいます。
逆に一つでも失敗をすると、その瞬間「批判」に変わる。そこを少し気を付けないといけないけれど、ちゃんと向き合って仕事をしていれば、そんなこと起こさないですからね。
それと、以前は年に3〜4棟くらいはオープンハウスを開催していたんですが、最近は全くしなくなりました。
オープンハウスを開催しても、新規顧客には結びつかないですから。ハウスメーカーの宣伝には勝てません。だから地域密着型なりに、自分の顔の広さと営業技術で勝負しているんです。

一生付き合っていきたい仕事ぶり

お施主様との信頼関係というのは、やはり少しずつ築き上げていきますが、一番の決め手になるのが僕の仕事ぶりなんだそうです。悩んでいる方も、僕が仕事をしているところを見ると決めてくれます。それはとても有難いことですし、純粋に嬉しいです。人柄も大事ですけど、お施主様が何十年も住み続ける家なんだから、やっぱり大工としての腕を認めていただくことが一番ですよね。家の具合が悪くなるとすぐに連絡をしてくれるのも認めてくれているのかな、と思えます。
ハウスメーカーで建てた家でも、家のことならなんだってお任せ下さい。地元の方のところならすぐに駆けつけます。何度も言いますけど、地元の人のことは、誰よりも大切にしている自信がありますから。

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近藤建築近藤桂市Kondo Keiichi
生年月日 1968年12月25日
血液型 B型
趣味 人付き合い
知多半島の
好きなところ
湾岸道路からの知多半島の夜景がきれいです
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